הצהרת נגישות
שירות לקוחות נגיש
הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
ניתן לפנות לשירות לקוחות בטלפון 052-2937756
הסדרי נגישות המבנה
מרכז השיקום "דרך הגוף" ממוקם במרפאה מונגשת לנכים. ניתן לקבל מידע על הנגשת המרפאה באתר המרכז.
סניף נוף הגליל
כתובת: רחוב עצמון 5/4 נוף הגליל
דלת כניסה: מונגשת, עד הדלת קיים כבש (רמפה) בעל שיפוע ע"פ תקן משרד הבריאות.
מערכת שמע: אין
שילוט והכוונה: יש
חנייה: בחניון חיצוני ממש מול המרכז. קיימות מספר חניות שמורות לבעלי תו נכה.
חדר שירותים: מונגש ובעל מאחזים מותאמים לבעלי מוגבלויות פיזיות.
ליווי על ידי עובד מהחנייה ועד המרכז: מומלץ לתאם מראש טלפונית טרם ההגעה למרכז ולבקש סיוע.
שאילת כיסא גלגלים/הליכון למתקשים בהתניידות: נשמח לספק ללא תשלום. מומלץ להתקשר טרם ההגעה למרכז ונשמח לספקם.
כלל עמדות הקבלה: מונגשות לכיסא גלגלים.
כלל משרדי הרפאים וחדרי הטיפול: מונגשים לכיסא גלגלים.
מיטות הטיפול: מתכווננות להנגשה למוגבלי תנועה.
עזרה במילוי טפסים: יש לבקש במעמד הקבלה סיוע מהצוות.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להתרם מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט. אנו במרכז השיקום "דרך הגוף" מאמינים ופועלים למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות הנעזרים בטכנולוגיה.
מידע על נגישות האתר
אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות
שם: שירלי בוקאי
טלפון : 052-2937756
דוא”ל : derech.aguf@gmail.com
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 1.12.2023
